| 1 房源管理 |
|
| 1.1 房源信息 |
登記出租出售房源信息，包括房源基本情況、配套設施、交易類型、委托方式、傭金方式、業(yè)主資料、歸屬業(yè)務員、加密房公開房等。業(yè)務員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需房源。 |
| 1.2 跟進記錄 |
業(yè)務員定期與業(yè)主聯(lián)系，取得房源的最新信息，包括價格變化、配套變化等、售租情況等。便于經(jīng)理管理業(yè)務員的活動量。 |
| 1.3 跟進任務 |
經(jīng)理可在房源列表中選擇要分配跟進任務的房源，指定執(zhí)行任務的業(yè)務員、執(zhí)行日期、任務說明等，批量(逐條)生成跟進任務。業(yè)務員可以查閱自己的跟進任務安排，根據(jù)經(jīng)理指示對業(yè)主進行跟進，登記跟進記錄。經(jīng)理可以隨時查閱業(yè)務員的任務完成情況。
|
| 1.4 廣告管理 |
用戶可在房源列表中選擇要上廣告的房源，逐條或批量地生成廣告記錄，登記其上廣告發(fā)布日期、發(fā)布媒體、期號等，通過設置其[已發(fā)布]標志記錄其是否已經(jīng)發(fā)布，還是待發(fā)布狀態(tài)。
|
| 1.5 合同記錄 |
若房源已成交，業(yè)務員登記合同記錄，輸入相應買家(租客)信息、傭金信息，修改房源的狀態(tài)為已售(已租)。
|
| 1.6 收傭記錄 |
財務部門根據(jù)合同記錄，向業(yè)主和客戶收取中介費用，記錄每一筆收傭情況，可進行到款統(tǒng)計。 |
2 客源管理 |
|
| 2.1 客源信息 |
登記求租求購客源信息，包括客戶基本資料、需求情況、交易類型、委托方式、傭金方式、歸屬業(yè)務員、加密客公開客等。業(yè)務員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。 |
| 2.2 跟進記錄 |
業(yè)務員定期與客戶聯(lián)系，取得客戶的最新信息，包括出價變化、需求變化等、是否成交等。便于經(jīng)理管理業(yè)務員的活動量。
|
3 業(yè)務動態(tài) |
|
| 3.1 業(yè)績排行榜 |
對業(yè)務員指定時間內(nèi)的房源開發(fā)情況、跟進情況、成交情況和實際到款情況進行統(tǒng)計分析，可以報表、柱狀圖、餅狀圖等形式顯示，供經(jīng)理分析業(yè)績和業(yè)務員相互勉勵之用。 |
| 3.2 經(jīng)理點評 |
根據(jù)業(yè)務員的表現(xiàn)，經(jīng)理可以定期發(fā)表一些評論，提出工作指導，表揚業(yè)績好的業(yè)務員，激勵士氣。
|
| 3.3 新聞公告 |
發(fā)表公司的公告通知等信息，還可以摘錄行業(yè)新聞、文章評論等有參考意義的信息供員工閱讀。 |
| 3.4 常見問題 |
公司的業(yè)務知識庫，對在業(yè)務過程中經(jīng)常遇到的問題，由經(jīng)理或經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務員做出解答，供其他業(yè)務員學習參考。 |
| 3.5 員工論壇 |
供業(yè)務員進行自由溝通，業(yè)務員可以發(fā)表帖子、回復帖子等。 |
4 實用工具 |
|
| 4.1 電子考勤 |
員工每天第一次登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)將自動記錄其上班時間，顯示提前或遲到信息，并登記到電子考勤簿中，供管理人員查閱和處理。 |
| 4.2 電子地圖 |
電子地圖庫，用戶可以根據(jù)需要自行掃描添加所需地圖或房源照片供業(yè)務員查閱，并可將樓盤字典在電子地圖上進行定位。系統(tǒng)已經(jīng)配套提供深圳市的電子地圖。 |
| 4.3 提成計算器 |
公司設定的多級業(yè)務員提成比例，根據(jù)業(yè)務員的實際到款金額判斷落入哪個級別，然后再分別計算出應提成金額。 |
| 4.4 貸款計算器 |
根據(jù)客戶購買房屋面積、單價、貸款成數(shù)和貸款期限，快速計算房屋總價、首期付款額、貸款總額和月還款金額等。可以根據(jù)國家政策調(diào)節(jié)貸款利息參數(shù)和契稅、印花稅比率。 |
| 4.5 黑名單管理 |
將競爭對手的電話號碼記錄到[黑名單]中，下次若有嫌疑來電，可立即到黑名單中查詢，以采取相應措施，避免泄露信息。 |
| 4.6 加密房轉(zhuǎn)公開房 |
將指定業(yè)務員或整個業(yè)務部門的加密房轉(zhuǎn)為公開房。 |
| 4.7 業(yè)務員轉(zhuǎn)移房源 |
將指定業(yè)務員的房(客)源全部轉(zhuǎn)給另一位業(yè)務員，一般在處理業(yè)務員離職時使用。 |
5 業(yè)務設置 |
|
| 5.1 組織機構 |
設置公司的部門層次結構，支持多級部門組織。 在各個部門中添加員工，登記其個人基本信息。按查詢、修改、增加、刪除等多層權限針對各個功能模塊向各操作人員進行授權，明確不同部門、不同職位的工作責任和操作權限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運行的安全。 |
| 5.2 城市片區(qū) |
系統(tǒng)在地理范圍上按[城市->城區(qū)->片區(qū)->樓盤]進行區(qū)域?qū)哟蝿澐�，系統(tǒng)已預設好城市和城區(qū)數(shù)據(jù)，本功能可進行片區(qū)設置。 |
| 5.3 樓盤字典 |
為便于以后錄入房(客)源信息，必須預先設置好樓盤字典，即將業(yè)務區(qū)域中的所有樓盤的名稱及其閣棟資料預先錄入到系統(tǒng)中，以后業(yè)務員錄入房(客)源信息時只需要點擊選擇即可，大大減少錄房工作量，并可避免一盤多名，造成查詢統(tǒng)計錯誤。 |
| 5.4 物業(yè)參數(shù) |
系統(tǒng)已設置好常用的物業(yè)參數(shù)，包括樓盤參數(shù)如樓盤用途(住宅、寫字樓等)、類型(多層、高層等)，交易參數(shù)如傭金方式(給傭、不給傭)等等，用戶使用此功能可自行添加所需參數(shù)。 |
6 系統(tǒng)設置 |
|
| 6.1 顯示設置 |
個性化設置，操作人員可以選擇設置自己的系統(tǒng)啟動界面、顯示資料周期、是否定時屏幕保護等。 |
| 6.2 重新登錄 |
在不退出系統(tǒng)的情況下，可以直接更換操作員，方便不同操作權限的操作員使用系統(tǒng)。
|
| 6.3 修改密碼 |
用于操作員更改自己的系統(tǒng)登錄密碼。 |
| 6.4 操作日志 |
查看所有用戶對系統(tǒng)的操作歷史記錄。 |
7 數(shù)據(jù)管理 |
|
| 7.1 數(shù)據(jù)庫連接 |
客戶機與數(shù)據(jù)庫服務器必須保持正常連接，該功能用于測試兩者之間的連接狀態(tài)，并保存連接參數(shù)。 |
| 7.2 備份與恢復 |
用于數(shù)據(jù)的定期備份和恢復，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失，同時系統(tǒng)可以按照用戶定義的時間周期自動備份。
|
| 7.3 數(shù)據(jù)庫修復 |
提供給管理員使用的數(shù)據(jù)庫修復工具，可直接執(zhí)行標準SQL的數(shù)據(jù)庫操作語句，請在開發(fā)商協(xié)助下使用。 |
| 7.4 注冊碼登記 |
用于登記正版用戶的產(chǎn)品注冊碼。 |
8 數(shù)據(jù)交換 |
|
| 8.1 手動數(shù)據(jù)交換 |
用于網(wǎng)點和公司總部之間通過調(diào)制解調(diào)器交換業(yè)務數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。由網(wǎng)點管理員手工啟動數(shù)據(jù)交換程序。 |
| 8.2 自動數(shù)據(jù)交換 |
用于網(wǎng)點和公司總部之間通過調(diào)制解調(diào)器交換業(yè)務數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。由系統(tǒng)定時自動啟動數(shù)據(jù)交換程序，啟動時間由管理員設定。
|
| 8.3 數(shù)據(jù)交換設置 |
在使用"手動數(shù)據(jù)交換"或"自動數(shù)據(jù)交換"功能之前，需在此設定公司總部和各網(wǎng)點之間的數(shù)據(jù)交換模式。 |
| 8.4 數(shù)據(jù)交換日志 |
查看所有網(wǎng)點與數(shù)據(jù)中心的交換歷史記錄。 |
